Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Samako (die „Seite“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf auf samako.nl (der „Seite“) tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeuten „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen oder öffnen Sie keinen der Dienste.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und alle weiteren erforderlichen Schritte gemäß der geltenden Gesetzgebung unternehmen.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden
Um die Dienste bereitstellen zu können, sammeln wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben, und haben diese auch in den letzten 12 Monaten gesammelt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns kommunizieren.
Neben der unten beschriebenen spezifischen Verwendung können wir die Informationen, die wir über Sie sammeln, nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen.
Welche persönlichen Informationen wir sammeln
Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten persönlicher Daten beschrieben, die wir sammeln.
Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste bereitstellen, können Folgendes umfassen:
Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Versandadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen.
Shop-Informationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.
Kundensupportinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben möchten, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.
Für einige Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst bereitstellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber wenn Sie dies tun, können Sie diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.
Informationen, die wir über Cookies sammeln
Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie unsere Website und Ihr Konto besuchen und nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln können, wie zum Beispiel:
Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder auf diese klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Development-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies sammeln.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Siehe den untenstehenden Abschnitt, Websites und Links von Dritten, für weitere Informationen.
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, um Ihnen Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder anderer Transaktionen zu senden, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, um den Versand zu organisieren, eventuelle Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern und um Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie das Versenden von Marketing-, Werbe- und Promotion-Kommunikation per E-Mail, SMS oder Post und um Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten beinhalten, um die Dienste und Anzeigen auf unserer Seite und anderen Websites besser abzustimmen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Mit Ihnen kommunizieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienste zu leisten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Seite. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Seite und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Seite zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Seite und anderen Websites besser abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies über Ihre Browsereinstellungen gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.
Wie wir persönliche Informationen offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für legitime Zwecke offenlegen, die unter diese Datenschutzrichtlinie fallen. Solche Umstände können sein:
Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
Mit Geschäftspartnern und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen und für Sie zu werben. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
Wenn Sie uns beauftragen, uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung zur Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte geben, beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden oder über Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
Mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um allen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer für die oben genannten Zwecke in „Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir persönliche Daten offenlegen“ offengelegt:
| Kategorie | Empfängerkategorien |
|---|---|
|
|
Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten mit dem Ziel, Merkmale über Sie abzuleiten.
Wir haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten „verkauft“ und „geteilt“ (wie diese Begriffe in der geltenden Gesetzgebung definiert sind) zum Zweck der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten, und zwar wie folgt.
| Kategorie personenbezogener Daten | Empfängerkategorien |
|---|---|
| Identifikationsdaten wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Kommerzielle Informationen wie Daten zu gekauften Produkten oder Dienstleistungen und Ladeninformationen | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Von Nutzern generierte Inhalte
Mit den Diensten können Sie Produktbewertungen und andere von Nutzern generierte Inhalte veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, von Nutzern generierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugang zu den Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht garantieren, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Genauigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie öffentlich machen oder von Dritten erhalten.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns betrieben werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere allgemeine Geschäftsbedingungen lesen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerkplattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte. Das Einfügen solcher Links impliziert nicht automatisch eine Zustimmung zu den Inhalten auf solchen Plattformen oder deren Eigentümern oder Betreibern, außer wie in den Diensten angegeben.
Kinderdaten
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht bewusst persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns persönliche Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.
Seit dem Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in der geltenden Gesetzgebung definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass alle Informationen, die Sie an uns senden, unterwegs nicht sicher sind. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.
Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig davon, wo Sie wohnen, verfügen Sie möglicherweise über einige oder alle der nachstehenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, wie es das Gesetz erlaubt.
- Recht auf Zugang/Wissen. Möglicherweise haben Sie das Recht, Zugang zu den persönlichen Informationen zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und teilen.
Recht auf Löschung. Möglicherweise haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, löschen.
Recht auf Berichtigung. Möglicherweise haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir unrichtige persönliche Daten, die wir über Sie speichern, korrigieren.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese an eine Drittpartei übermitteln.
Recht, sich vom Verkauf, Teilen oder gezielter Werbung abzumelden. Möglicherweise haben Sie das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „teilen“ oder sich von der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke abzumelden, die als „gezielte Werbung“ gelten, wie in der geltenden Datenschutzgesetzgebung definiert. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie unsere Website besuchen, während das Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal aktiviert ist, wir dies je nach Ihrem Standort automatisch als eine Aufforderung behandeln, Sie vom „Verkauf“ oder „Teilen“ von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Website besuchen, abzumelden.
Recht, die Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken und/oder abzulehnen. Möglicherweise haben Sie das Recht, uns anzuweisen, unsere Nutzung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was notwendig ist, um die Dienste zu erbringen oder die Waren zu liefern, die von einem durchschnittlichen Individuum vernünftigerweise erwartet werden.
Einschränkung der Verarbeitung: Möglicherweise haben Sie das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wenn wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung reagieren.
Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von deren Empfang abmelden, indem Sie die Abmeldeoption nutzen, die in unseren E-Mails an Sie angezeigt wird. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, wie z. B. E-Mails zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen getätigten Bestellungen.
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, sofern auf unserer Website angegeben oder indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Es kann sein, dass wir Informationen von Ihnen sammeln müssen, um Ihre Identität zu verifizieren, wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellen kann, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und es kann sein, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns verifizieren müssen. Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht beantworten, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
Wir verwenden die Werbedienste von Shopify, wie Shopify Audiences, um die Anzeigen, die Sie auf Websites Dritter sehen, zu personalisieren. Um zu verhindern, dass Shopify-Verkäufer, die diese Werbedienste nutzen, Ihre personenbezogenen Daten für solche Dienste verwenden, besuchen Sie https://privacy.shopify.com/en.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern relevant, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, können Sie uns eine E-Mail an info@samako.nl senden.
Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
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