Garantie

100 % Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs zurück.

30 Tage ausprobieren

Wir finden es wichtig, dass Sie die Qualität von Samako selbst erleben können. Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten, deshalb dürfen Sie sie 30 Tage lang nutzen. Sind Sie dennoch nicht zufrieden? Kein Problem, Sie können den Artikel – unabhängig davon, ob er benutzt wurde – einfach zurücksenden.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und informieren Sie über die Rückerstattung. Wenn diese genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Reinigungsmittel und Flüssigkeiten).

Einen Defekt melden

Wenden Sie sich bei einem Defekt direkt über info@samako.nl mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an uns. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum.

Garantie

Unsere Produkte haben 2 Jahre Garantie. Bei einem Defekt durch normale Nutzung innerhalb dieser Garantiezeit organisieren wir kostenlos ein Ersatzprodukt. Sollte dies nicht möglich sein, können wir eine Rückerstattung veranlassen. Wenden Sie sich bei einem Defekt immer über info@samako.nl an uns.

Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen? Teilen Sie uns dies so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, mit, damit wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.