Bestellung & Lieferung
Schön, dass Sie hier vorbeischauen! Wir verstehen, dass Sie gerne genau wissen möchten, wie es mit Bestellung und Lieferung aussieht. Keine Sorge, wir machen es Ihnen so einfach wie möglich!
Versandzeiten
- Niederlande/Belgien: Bestellungen vor 23:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.
- Deutschland: Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen.
- Restliches Europa: Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bitte beachten Sie: Der Versand erfolgt nur an Werktagen. Am Wochenende werden keine Bestellungen versendet.
Versandkosten
- Ab 50 € ist der Versand kostenlos.
- Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,75 €.
Ihre Bestellung verfolgen
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, senden wir Ihnen einen Track-&-Trace-Code, mit dem Sie genau verfolgen können, wann Ihr Paket zugestellt wird. Über Track & Trace werden Sie über eventuelle Verzögerungen auf dem Laufenden gehalten.
Sehen Sie sich hier unser Tracking-Portal an, um stets über den Status Ihrer Bestellung informiert zu bleiben.
Lieferung
Ihre Bestellung wird von PostNL oder DHL zugestellt. Falls Sie Ihre Bestellung nicht entgegennehmen können, gibt der Zustelldienst sie bei einem Nachbarn oder einer nahegelegenen Abholstation ab, damit Sie sie dort abholen können. Behalten Sie dazu die Sendungsverfolgung im Auge.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Was muss ich jetzt tun?
Bestellungen mit vorrätigen Produkten werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Um Ihre Adresse zu ändern, bitten wir Sie, so schnell wie möglich eine E-Mail an info@samako.nl mit Ihren korrekten Adressdaten zu senden. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, die Adresse rechtzeitig anzupassen. Sollte dies nicht möglich sein, suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung, damit Sie Ihre Produkte dennoch erhalten.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne.
Unser Team steht Ihnen zur Seite. Kontaktieren Sie uns, und gemeinsam finden wir eine Lösung.
