Wat is de garantie op mijn artikel?
Wij hanteren een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar.
Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
- Ideal
- ApplePay
- PayPal
- Bancontact
- Klarna - Betaal Achteraf (zonder rente)
- Klarna - Betaal in 3 (renteloze) termijnen
- Creditcard - Visa, Maestro, American Express
Binnen hoe lang kan ik een artikel retourneren?
Je hebt bij ons 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden aangeven dat je wilt retourneren. Na deze melding krijg je nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- Nederland/België: Voor 22:00 besteld = de volgende werkdag in huis.
- Duitsland: Binnen 1-2 werkdagen geleverd.
- De rest van Europa: Binnen 2-3 werkdagen geleverd.
Mijn artikel is defect, wat moet ik doen?
Geen paniek, we zorgen ervoor dat er direct een nieuw exemplaar jou kant op komt.
Hoe kan ik de klantenservice contacteren?
Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op service@samako.nl of een berichtje sturen naar: 0626508815