Staat je vraag er niet tussen? Hieronder vind je de laatste praktische antwoorden en hoe je een klacht bij ons kunt neerleggen.
In welke valuta zie ik de prijzen op de site?
Alle prijzen zijn in EURO.
Ik heb een vraag die niet beantwoord is
Absoluut, wij zijn er om je te helpen je huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar info@samako.nl, dan helpen wij je graag verder. We ontvangen een groot aantal e-mails. Als je snel antwoord wilt krijgen, voeg dan uw bestelnummer toe en benoem het probleem duidelijk. Bedankt.
Een klacht doorgeven
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@samako.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om uw klacht daar te deponeren.
Nog vragen?
We helpen je graag.
Ons team staat voor je klaar. Neem contact op en we lossen het samen op.
