Bestellen & Bezorging
Fijn dat je hier even kijkt! We snappen dat je graag zeker wilt weten hoe het zit met bestellen en bezorgen. Geen zorgen, we maken het zo eenvoudig mogelijk voor je!
Verzendtijden
- Nederland/België: Voor 21:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
- Duitsland: Binnen 2-3 werkdagen geleverd.
- De rest van Europa: Binnen 3-5 werkdagen geleverd.
Let op: verzendingen vinden alleen plaats op werkdagen. In het weekend worden geen bestellingen verzonden.
Verzendkosten
- Vanaf €50 is de verzending gratis.
- Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €6,75.
Je bestelling volgen
Na je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is ingepakt en klaar voor verzending, sturen wij je een Track & Trace-code, zodat je precies kunt volgen wanneer jouw pakket wordt bezorgd. De Track & Trace houdt je op de hoogte van eventuele vertragingen.
Bekijk hier ons tracking portal om volledig op de hoogte te blijven van de status van jouw bestelling.
Bezorging
Jouw bestelling wordt bezorgd door PostNL of DHL. Ben je niet in staat om jouw bestelling aan te nemen, dan zal de postdienst deze afgeven bij een buur of een postpunt in de buurt, zodat je deze alsnog kunt afhalen. Houd hiervoor de T&T in de gaten.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat moet ik nu doen?
Bestellingen die producten bevatten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen een aantal uur verwerkt. Om jouw adres aan te passen vragen wij je zo snel mogelijk een mailtje te sturen naar info@samako.nl met de juiste adresgegevens. Onze medewerkers doen hun best om het adres tijdig aan te passen. Lukt dit niet, dan kijken wij samen naar een passende oplossing zodat je jouw producten alsnog geleverd krijgt.
Nog vragen?
We helpen je graag.
Ons team staat voor je klaar. Neem contact op en we lossen het samen op.
